企業內部環境是指那些影響企業營銷結果，但是又不能夠簡單地由營銷部門控制的環境因素：這些環境因素可能會對企業的網絡營銷起積極的作用，形成企業網絡營銷的優勢，也可能 會對企業的網絡營銷起制約作用，形成企業網絡營銷的劣勢。因此，對于企業內部環境的分析 主要是對企業的組織結構模式、企業的管理水平、企業的管理體制等方面的分析，使企業網絡營 銷戰略能夠適應企業內部環境的要求，能夠順利執行企業的營銷戰略，最終在競爭中形成優勢。企業所面臨的網絡營銷中有許多類型的競爭者，有滿足客戶各種愿望的愿望競爭者；也有 以不同方式滿足客戶同一個愿望的普通競爭者；還有滿足客戶某種愿望的同種產品的質量和價 格上的競爭者以及可以滿足客戶愿望的不同品牌的競爭者。

任何一個市場經濟的社會中都必然會存在競爭，良性的競爭能夠給企業帶來壓力，增強企 業的活力，達到優勝劣汰、優化社會資源的目的。要對在網絡營銷中存在的競爭者仔細分析、 取長補短，并且在競爭過程中遵守規則，努力做到雙贏，利用網絡與各種競爭者建立多元化、 動態化的競爭與合作關系是企業取得整體競爭優勢的關鍵。很少有企業可以不依靠外力而獨立發展，可以為企業發展提供外力的企業和個人就是企業 的合作者。

在網絡經濟的條件下，任何企業都離不開各方面合作者的支持與協助，企業建立合作性的 戰略聯盟具有非常重要的意義。企業可以通過合作加速擴大市場份額，創造更大的市場。企業 還需要通過對合作者的分析研究，處理好與伙伴之間的關系。公眾影響因素是指對企業實現營銷目標有現實或者潛在影響的群體和個人。在網絡經濟的條件下，這種公眾影響因素的影響力在不斷加大。雖然公眾影響因素最終不 一定會成為企業現實的客戶，但是企業的營銷行為可能直接或者間接地影響他們的利益，也會 或多或少受到這些公眾影響因素的制約。因此，企業應通過對這些公眾影響因素的分析得到其 理解與支持，為企業網絡營銷打下基礎，鋪平道路。企業內部環境主要體現在組織結構的合理性、企業中各類人才儲備充足、內部管理有章可 循、管理自動化。具體對網絡營銷的影響如下：

(1)企業內部組織結構的快速反應能力為企業取得網絡營銷優勢提供強有力的保障。

(2)高級人才可以成為企業取得網絡營銷優勢的必要條件。高級人才是指能夠很好地利用 和管理企業技術、資金、設備等資源的優秀員工。

(3)企業內部的管理信息化、信息數字化、網絡化是企業成功實現網絡營銷的基礎。

在網絡營銷的過程中企業不能控制客戶的購買行為，但是可以通過對客戶需求的分析組織有效 的營銷活動，以促進企業產品的銷售。

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